Sıkça Sorulan Sorular

Tinkwyz, bireylere, kurumlara ve girişimcilere özel çözümler sunan çok disiplinli bir danışmanlık şirketidir. Strateji, liderlik, teknoloji, pazarlama, hukuk ve daha pek çok alanda uzman danışman kadrosuyla hem online hem de yüz yüze danışmanlık hizmeti verir.

Tinkwyz; girişimciler, yöneticiler, şirket sahipleri, kurum içi ekipler ve bireysel gelişim hedefi olan herkes için danışmanlık ve mentorluk hizmetleri sunar. Kurumsal şirketlerden start-up’lara, kariyerine yön vermek isteyen bireylerden sosyal etki yaratmak isteyen STK’lara kadar geniş bir kitleye hitap eder.

İletişim sayfası üzerinden bize mesaj gönderebilir, e-posta atabilir veya telefonla ulaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz online randevu ile danışmanlık veya tanışma görüşmesi planlayabilirsiniz.

İlave olarak Whatsapp Business hattımızdan da ulaşabiliriniz.

Tinkwyz, fiziksel ofis ortamında hizmet vermekle birlikte, tüm danışmanlık hizmetlerini online olarak da sunmaktadır. Hizmet formatı, müşterinin ihtiyaçlarına ve tercihine göre esnek olarak planlanır.

Tinkwyz; etik, şeffaflık, güven, sürdürülebilirlik, yaratıcılık ve ölçülebilir etki ilkeleriyle hareket eder. Müşteri memnuniyeti ve toplumsal fayda, tüm hizmetlerin merkezinde yer alır.

Tinkwyz, şu 10 alanda uzman danışmanlık sağlar:

İş ve Strateji,

Yönetim ve Liderlik,

Hukuk ve Uyumluluk,

Finans ve Yatırım,

Dijital Dönüşüm ve Teknoloji,

Pazarlama ve İletişim,

Kariyer ve Kişisel Gelişim,

Kurumsal Sosyal Sorumluluk,

Bilişim ve Siber Güvenlik,

Mimarlık ve Tasarım.

Danışmanlarımız, kendi alanlarında uzmanlaşmış, ulusal ve uluslararası deneyime sahip, akademik geçmişleri güçlü profesyonellerden oluşur. Her biri, çözüm odaklı ve sürdürülebilir yaklaşımlar sunma konusunda yetkindir.

Hayır. Tinkwyz, hem Türkiye’de hem de yurt dışında bireyler ve kurumlarla çalışmaktadır. Online danışmanlık altyapımız ve yurt dışındaki şirketimiz sayesinde dünyanın her yerinden hizmet almanız mümkündür.

İlk adım olarak, web sitemiz üzerinden bir tanışma görüşmesi randevusu oluşturabilirsiniz. Ardından ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş bir yol haritası ve teklif sunulur. Onayınızla birlikte danışmanlık süreci başlatılır.

Evet, Tinkwyz ile yapılacak ilk tanışma ve ihtiyaç analizi görüşmesi ücretsizdir. Bu görüşmede beklentileriniz değerlendirilir ve size en uygun danışmanlık çözümü önerilir.

Tinkwyz, sadece sorunları çözmekle kalmaz, sizi geleceğe hazırlayan stratejik bakış açısı kazandırır. Hedeflerinizi netleştirir, karar süreçlerinizi güçlendirir ve sürdürülebilir büyümeye katkı sağlar.

Evet. Tinkwyz bugüne kadar farklı sektörlerden birçok kurum ve bireyle başarılı projelere imza atmıştır. Ancak gizlilik ilkelerimiz gereği, taraflarla yapılan gizlilik sözleşmeleri sebebiyle tüm referanslarımızı kamuya açık şekilde paylaşamıyoruz. Sadece izin alınan sınırlı bazı örneklere web sitemizden veya bire bir görüşmelerde daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

Tinkwyz, kullanıcılarına kesintisiz bir deneyim sunmak amacıyla, web sitesi altyapısında %99,9 erişilebilirlik hedefiyle çalışır. Bu oran, yılda en fazla yaklaşık 8 saat 45 dakika erişim kesintisi olabileceği anlamına gelir. Sistemlerimiz düzenli olarak izlenmekte ve olası aksamalar hızlıca müdahale edilerek çözülmektedir.

Herhangi bir erişilebilirlik sorunu yaşarsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için çalışacağız.

Tinkwyz, altyapısında Amazon Web Services (AWS) ve Google Cloud gibi güçlü bulut servis sağlayıcılarını kullanır. Ayrıca 200’den fazla global CDN (İçerik Dağıtım Ağı) noktası sayesinde web sitelerinin hızlı ve kesintisiz bir şekilde yüklenmesini hedefler.

2024’ün son çeyreğinde ve 2025 başında bazı bölgesel kesintiler rapor edilmiştir. Ancak bu durumlar kısa süreli olup genellikle erişilebilirlik yüzdesinin altına düşülmesine neden olmamaktadır.

Evet. Tinkwyz’in web sitesi, tüm veri iletimlerini şifreleyen SSL sertifikası ile korunur. Üyelik ve ödeme işlemleriniz dahil olmak üzere tüm bilgileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır. Sistemlerimiz zararlı yazılım taramaları ve güvenlik açıklarına karşı sürekli izlenir.

Tinkwyz, kullanıcı gizliliğini öncelikli bir sorumluluk olarak görür. Üye olurken paylaştığınız kişisel veriler, KVKK başta olmak üzere geçerli yasal mevzuata uygun olarak saklanır ve üçüncü kişilerle izniniz dışında paylaşılmaz.

Tinkwyz olarak, müşterilerimizin ödeme işlemlerini güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeleri için PayTR Sanal POS altyapısını kullanmaktayız. Bu sayede, ödeme işlemleriniz en yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

PayTR, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1 sertifikasına sahiptir. Bu sertifika, dünya genelinde ödeme kartı verilerini korumak için belirlenen en yüksek güvenlik standartlarını ifade eder. Ayrıca, PayTR’nin ödeme sayfaları, SSL (Secure Sockets Layer) sertifikaları ile korunmaktadır. Bu, internet üzerindeki veri transferini şifreleyerek üçüncü şahısların bu verilere erişimini engeller.

Ödeme işlemleriniz sırasında, 3D Secure güvenlik protokolü kullanılır. Bu sistem, kart sahibine ait bilgilerin çalınmasını önler ve dolandırıcılık riskini minimize eder. Ödeme yaparken cep telefonunuza gelen doğrulama kodu ile işlemi onaylayarak güvenli bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Tüm bu güvenlik önlemleri sayesinde, Tinkwyz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde ödeme bilgilerinizin güvenliği en üst düzeyde sağlanmaktadır.

Hayır. Tinkwyz, yüksek trafik anlarında dahi kullanıcı deneyimini aksatmamak için ölçeklenebilir bulut altyapısı ve global CDN teknolojisi kullanır. Böylece sayfalar hızlı yüklenir, işlemler sorunsuz gerçekleşir.

Herhangi bir erişim sorunu ya da teknik aksaklıkla karşılaşmanız durumunda, destek@tinkwyz.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teknik destek ekibimiz en kısa sürede sorununuzu çözecektir.

Tinkwyz, web sitesinin güvenliğini sağlamak için kapsamlı önlemler alır:

• SSL Sertifikası: Tüm veri iletimleri, HTTPS protokolü ve TLS 1.2+ ile şifrelenir.

• Veri Şifreleme: Hem aktarım sırasında hem de depolama sırasında AES-256 şifreleme standardı kullanılır.

• Güvenlik Duvarları ve İzinsiz Giriş Önleme Sistemleri: Yetkisiz erişimleri engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları ve izinsiz giriş önleme sistemleri kullanılır.

• Sürekli İzleme: Sistemlerimiz, potansiyel tehditleri anında tespit etmek için 7/24 izlenir.

Tinkwyz, aşağıdaki uluslararası güvenlik ve gizlilik sertifikalarına uygundur:

• PCI DSS Seviye 1

• SOC 2 Type 2

• ISO 27001, 27017, 27018, 27701

• GDPR, CCPA ve LGPD

Tinkwyz, veri güvenliğini sağlamak amacıyla en yüksek sektör standartlarına sahiptir. Web sitemiz aşağıdaki sertifikalarla korunmaktadır:

• Level 1 PCI Uyumluluğu

• ISO 27001 ve ISO 27018 Sertifikaları Bu belgeler, ödeme işlemleri ve kişisel veri güvenliği konularında uluslararası güvence sağlar.

Evet. Tinkwyz web sitesi SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm HTTPS bağlantıları şifrelenmiştir, böylece kullanıcılar ile sunucu arasındaki veri aktarımı gizli kalır.

Tüm veri akışı TLS 1.2 protokolü ile güvence altındadır. Bu, aktarım katmanı güvenliğini sağlayarak site içindeki tüm işlemlerin gizli kalmasını sağlar.

Evet. Altyapımız, DDoS saldırılarına karşı gelişmiş koruma sistemleriyle donatılmıştır. Olağandışı trafik ya da tehdit algılandığında otomatik olarak önlem alınır, böylece sitenin erişilebilirliği etkilenmez.

Tinkwyz, tüm sistemleri 7/24 yazılım güvenlik taramaları ile izler. Herhangi bir şüpheli hareket tespit edildiğinde otomatik olarak güvenlik denetimleri devreye girer.