E-ticaret sitelerinde belirli yasal dokümanların bulundurulması zorunludur. Bunlar arasında özellikle Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu yer alır. Eğer siteniz, “Bülten Aboneliği” veya “Üyelik Kaydı” gibi kişisel veri toplayan işlemler yapıyorsa, bu belgelere ek olarak Web Sitesi KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Web Sitesi Kullanım Şartları, Üyelik ve Kullanım Koşulları gibi belgeleri de dahil etmeniz gerekecektir. Sonuç olarak, bir web sitesinin kullanım amacına göre gerekli olan tüm yasal dokümanlar, E-Ticaret Sitesi Sözleşmeleri kapsamında düzenlenmiştir.
Paket içeriğinde yer alan sözleşmelerin kullanım amaçları aşağıdaki gibidir:
İade Politikası
Satın alınan ürünlerin belirli koşullar çerçevesinde geri iade edilmesine veya değiştirilmesine imkân veren iade politikası, müşterilere sunulan kuralları ve prosedürleri kapsamaktadır. E-ticaret siteleri açısından, bu politikanın bulunması, müşteri memnuniyetini sağlama noktasında kritik bir rol oynar. Müşterilere güvenilir ve adil bir alışveriş deneyimi sunarak, işletmenin itibarını ve müşteri bağlılığını artırmaya yardımcı olur.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Fiziksel bir mağazaya gitmeden yapılan alışverişlerde, tüketici ile satıcı arasındaki ilişkiyi düzenleyen mesafeli satış sözleşmesi devreye girer. Bu anlaşma, alınan ürün ya da hizmetin özelliklerini, bedelini, ödeme ve teslimat şartlarını açıkça ifade eder. Hem tüketicinin hem de satıcının haklarını güvence altına alarak, internet veya telefon yoluyla yapılan işlemlerde yasal çerçevede uyumluluğu sağlar.
Ön Bilgilendirme Formu
Tüketiciye mesafeli satış işlemi öncesinde sunulan ön bilgilendirme formu, sözleşmenin önemli maddelerine ilişkin detaylı bilgiler veren bir dokümandır. Form; ödeme seçenekleri, teslimat süreci, ürün ya da hizmetin özellikleri ve cayma hakkı gibi temel konuları içerir. Bu belgenin temel amacı, tüketiciyi alışveriş öncesinde bilgilendirerek bilinçli bir seçim yapmasına olanak tanımak ve tüketici haklarını güvence altına almaktır.
Web Sitesi Kullanım Koşulları
Bu belge, site kullanıcılarının platformu nasıl kullanabileceklerini ve hangi kurallara tabi olduklarını belirler. Kullanıcıların haklarını ve sorumluluklarını düzenlerken, site sahiplerine hukuki güvence sağlar.
Web Sitesi Çerez Politikası
Sitenin çerezlerle nasıl çalıştığına dair bilgi sunan ve kullanıcıların çerez ayarlarını kontrol etmelerine yardımcı olan bir dokümandır. Bu metin, çerez kullanımıyla ilgili yasal gerekliliklere uyulmasını da güvence altına alır.
Web Sitesi Üyelik ve Kullanım Şartları Sözleşmesi
Web sitesine üye olan kullanıcıların platformu ve sunulan hizmetleri nasıl kullanacaklarına dair yönergeler sunan bu sözleşme, uymaları gereken kuralları da açıklar. Hem kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenler hem de site sahiplerine hukuki koruma sağlar. Bunun yanı sıra, kullanıcıların site üzerindeki eylemleri için standartlar belirleyerek, hem işletmenin hem de diğer kullanıcıların haklarının korunmasına katkıda bulunur.
Web Sitesi KVKK Aydınlatma Metni
Bu belge, kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve koruma altına alındığıyla ilgili ayrıntılı bilgiler sunar. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili yasal düzenlemelere uyumu destekler.
E-ticaret sitelerinde yer alması gereken temel belgeler, çeşitli yasal düzenlemeler tarafından tanımlanmıştır. E-ticaret Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Rehberi ve uygulamada standart hale gelmiş içerikler bu belgelerin başında gelir. Her e-ticaret işletmecisi, web sitesi veya mobil uygulamasında bu belgeleri bulundurmalıdır.
- Sözleşme dokümanında kırmızı renkle belirtilmiş alanlara hangi bilgilerin girileceği ayrıca açıklanmıştır.
- Paket içeriğinde yer alan sözleşmeler, ayrı ayrı alındıklarında daha yüksek bir fiyata sahip olup, paket halinde daha avantajlı bir fiyat sunulmaktadır.
- Doküman, .docx (Microsoft Word) formatında olup düzenlenebilir özelliktedir.
- İndirme bağlantısını ödeme yaptıktan sonra teşekkür sayfasında bulabilirsiniz. Ayrıca e-posta yoluyla 30 gün için geçerli olan bir bağlantı gönderilir.
E-Ticaret Sözleşme Paketi
.zip